Оплата, доставка и возврат

Заказ в интернет-магазине - это наиболее удобный, быстрый и простой способ приобретения товаров. Выбрав тот или иной товар, нажмите ссылку "купить", чтобы товар оказался в вашей корзине покупателя. После этого вы можете сразу оформить заказ, либо продолжить покупки, и положить в корзину ещё один или несколько товаров. 
После того, как формирование корзины окончено, перейдите в корзину и нажмите на ссылку "оформить заказ". Просим заполнить все поля формы - это ускорит обработку заказа. 
Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать сотрудник отдела продаж. 

Но мы стараемся обрабатывать ВСЕ заказы в тот же день! 
Заказы, поступившие в субботу и в воскресенье, обрабатываются в понедельник. 

  Оплата заказа

Оплата Заказа осуществляется несколькими способами:

1. В режиме on-line непосредственно в интернет-магазине через платежную систему Яндекс-касса. Принимаются к оплате любые банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг, баланс телефона.

2. В режиме off-line. Для этого свяжитесь с нашим коммерческим отделом по телефонам, указанным на странице Контаты. 

3. Наложенный платеж. Для этого свяжитесь с нашим коммерческим отделом по телефонам, указанным на странице Контаты для обсуждения варианта доставки: через почту России или с помощью курьерской службы СДЭК . 

ВАЖНО! С 1 июля 2020 г. при выборе формы оплаты - наложенный платеж к общей сумме заказа будет добалено:

     2% - при отправке Почтой России

     5% - при отправке курьерской службой СДЭК 

 Доставка заказа

 Доставка товара по России осуществляется в любой населенный пункт России
 

  • Почтой России

       Получите  заказ               в Вашем почтовом отделении

       Время доставки               от 1 - 2 недель

       Стоимость доставки  - расчет от цены Вашего заказа  

                  

  • Службой доставки BOXBERRY

       Получите  заказ                 пункт выдачи

       Время доставки                 от 3 - 4 рабочих дня

       Стоимость доставки  - расчет от цены Вашего заказа                                           

 

  • Курьерской службой доставки CDEK

       Получите  заказ                пункт выдачи

       Время доставки                от 2  рабочих дней

       Стоимость доставки  - расчет от цены Вашего заказа  

 

Расчет стоимости доставки от цены Вашего заказа в пределах Российской Федерации, не зависит от региона доставки:

          заказ                             оплата доставки 

     до 3000 руб.                              400 руб.

 свыше 3000 руб.        0 руб. (бесплатная доставка)

Доставка товара за границу

      Отправка Заказов, оформленных с доставкой за пределы Российской Федерации,  происходит через Почту России и по тарифам Почты России. 

  

 Возврат и обмен

   Возврат товара надлежащего качества возможен в 7-дневный срок с момента получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем(аксессуары или галантерейные изделия, изготовленные под заказ с учетом Ваших пожеланий).

   Для осуществления возврата покупатель должен уведомить интернет-магазин по электронной почте info@camellia.ru, в сообщении на странице КОНТАКТЫ или позвонив по телефону  , посылку следует отправлять на обратный адрес, с описью вложения и без наложенного платежа. Внутрь необходимо вложить полную комплектацию и приложить претензию, в которой указать причину возврата и возможные варианты (возврат денежных средств или замена на другой товар). Возврат денежных средств осуществляется в 10-дневный срок с момента получения посылки, стоимость доставки оплачивается покупателем. Посылки, отправленные наложенным платежом, не выкупаются.

   В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленные изделия в течение месяца после покупки! В этом случае расходы по возврату и обмену берет на себя магазин. 
Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя. 
   Обмен или возврат товара надлежащего качества, но не подошедший по тем или иным причинам, осуществляется за счет покупателя.