© 2019 Шелковые платки и шарфы| Дом русского батика КАМЕЛИЯ

Оплата, доставка и возврат

Заказ в интернет-магазине - это наиболее удобный, быстрый и простой способ приобретения товаров. Выбрав тот или иной товар, нажмите ссылку "купить", чтобы товар оказался в вашей корзине покупателя. После этого вы можете сразу оформить заказ, либо продолжить покупки, и положить в корзину ещё один или несколько товаров. 
После того, как формирование корзины окончено, перейдите в корзину и нажмите на ссылку "оформить заказ". Просим заполнить все поля формы - это ускорит обработку заказа. 
Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать сотрудник отдела продаж. 

Но мы стараемся обрабатывать ВСЕ заказы в тот же день! 
Заказы, поступившие в субботу и в воскресенье, обрабатываются в понедельник. 

  Оплата заказа

Оплата Заказа осуществляется несколькими способами:

1. В режиме on-line непосредственно в интернет-магазине через платежную систему Яндекс-касса. Принимаются к оплате любые банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг, баланс телефона.

2. В режиме off-line. Для этого свяжитесь с нашим коммерческим отделом по телефонам, указанным на странице Контаты. 

3. Наложенный платеж. Для этого свяжитесь с нашим коммерческим отделом по телефонам, указанным на странице Контаты для обсуждения варианта доставки: через почту России или с помощью курьерской службы СДЭК . 

 Доставка заказа

 Доставка товара по России осуществляется в любой населенный пункт России

Почтой России

 Получите  заказ               в Вашем почтовом отделении

 Время доставки               от 1 - 2 недель

 Стоимость доставки  - расчет от цены Вашего заказа  

                  

Службой доставки BOXBERRY

  Получите  заказ                 пункт выдачи

 Время доставки                 от 3 - 4 рабочих дня

 Стоимость доставки  - расчет от цены Вашего заказа                                           

 

Курьерской службой доставки CDEK

   Получите  заказ                пункт выдачи

  Время доставки                от 2  рабочих дней

 Стоимость доставки  - расчет от цены Вашего заказа  

 Доставка товара за границу

 Отправка Заказов, оформленных с доставкой за пределы Российской Федерации,  происходит через Почту России. 

Расчет стоимости доставки от цены Вашего заказа в пределах Российской Федерации, не зависит от региона доставки:

       заказ                          оплата доставки 

до 1000 руб. -                           350 руб.

от 1000 до 2000 руб.              400 руб

от 2000 до 3000 руб.              450 руб.

от 3000 до 5000 руб.              500 руб.

от 5000 до 7000 руб.              550 руб.

от 7000 до 8000 руб.              600 руб.

от 8000 до 10000 руб.            650 руб.

от 10000 до 15000 руб.          700 руб.

свыше 15000 руб.                   0 руб. (бесплатная доставка)

  

 Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества возможен в 7 дневный срок с момента получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем(аксессуары или галантерейные изделия, изготовленные под заказ с учетом Ваших пожеланий).

Для осуществления возврата покупатель должен уведомить интернет-магазин по электронной почте camellia_ozersk@mail.ru, в сообщении на странице КОНТАКТЫ или позвонив по телефону  , посылку следует отправлять на обратный адрес, с описью вложения и без наложенного платежа. Внутрь необходимо вложить полную комплектацию и приложить претензию, в которой указать причину возврата и возможные варианты (возврат денежных средств или замена на другой товар). Возврат денежных средств осуществляется в 10 дневный срок с момента получения посылки, стоимость доставки оплачивается покупателем. Посылки, отправленные наложенным платежом, не выкупаются.

 В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленные изделия в течение месяца после покупки! В этом случае расходы по возврату и обмену берет на себя магазин. 
Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя. 
Обмен или возврат товара надлежащего качества но не подошедший по тем или иным причинам осуществляется за счет покупателя.