Оплата, доставка и возврат
Заказ в интернет-магазине - это наиболее удобный, быстрый и простой способ приобретения товаров. Выбрав тот или иной товар, нажмите ссылку "купить", чтобы товар оказался в вашей корзине покупателя. После этого вы можете сразу оформить заказ, либо продолжить покупки, и положить в корзину ещё один или несколько товаров.
После того, как формирование корзины окончено, перейдите в корзину и нажмите на ссылку "оформить заказ". Просим заполнить все поля формы - это ускорит обработку заказа.
Оформленный заказ немедленно попадает в нашу систему, где его в течение нескольких минут начинает обрабатывать сотрудник отдела продаж.
Но мы стараемся обрабатывать ВСЕ заказы в тот же день!
Заказы, поступившие в субботу и в воскресенье, обрабатываются в понедельник.
Оплата заказа
Оплата Заказа осуществляется несколькими способами:
1. В режиме on-line непосредственно в интернет-магазине через платежную систему Яндекс-касса. Принимаются к оплате любые банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг, баланс телефона.
2. В режиме off-line. Для этого свяжитесь с нашим коммерческим отделом по телефонам, указанным на странице Контаты.
3. Наложенный платеж. Для этого свяжитесь с нашим коммерческим отделом по телефонам, указанным на странице Контаты для обсуждения варианта доставки: через почту России или с помощью курьерской службы СДЭК .
ВАЖНО! С 1 июля 2020 г. при выборе формы оплаты - наложенный платеж к общей сумме заказа будет добалено:
2% - при отправке Почтой России
5% - при отправке курьерской службой СДЭК
Доставка заказа
Доставка товара по России осуществляется в любой населенный пункт России
Почтой России
Получите заказ в Вашем почтовом отделении
Время доставки от 1 - 2 недель
Стоимость доставки - расчет от цены Вашего заказа
Службой доставки BOXBERRY
Получите заказ пункт выдачи
Время доставки от 3 - 4 рабочих дня
Стоимость доставки - расчет от цены Вашего заказа
Курьерской службой доставки CDEK
Получите заказ пункт выдачи
Время доставки от 2 рабочих дней
Стоимость доставки - расчет от цены Вашего заказа
Расчет стоимости доставки от цены Вашего заказа в пределах Российской Федерации, не зависит от региона доставки:
заказ оплата доставки
до 3000 руб. 400 руб.
свыше 3000 руб. 0 руб. (бесплатная доставка)
Доставка товара за границу
Отправка Заказов, оформленных с доставкой за пределы Российской Федерации, происходит через Почту России и по тарифам Почты России.
Возврат и обмен
Возврат товара надлежащего качества возможен в 7-дневный срок с момента получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем(аксессуары или галантерейные изделия, изготовленные под заказ с учетом Ваших пожеланий).
Для осуществления возврата покупатель должен уведомить интернет-магазин по электронной почте camellia_ozersk@mail.ru, в сообщении на странице КОНТАКТЫ или позвонив по телефону , посылку следует отправлять на обратный адрес, с описью вложения и без наложенного платежа. Внутрь необходимо вложить полную комплектацию и приложить претензию, в которой указать причину возврата и возможные варианты (возврат денежных средств или замена на другой товар). Возврат денежных средств осуществляется в 10 дневный срок с момента получения посылки, стоимость доставки оплачивается покупателем. Посылки, отправленные наложенным платежом, не выкупаются.
В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленные изделия в течение месяца после покупки! В этом случае расходы по возврату и обмену берет на себя магазин.
Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя.
Обмен или возврат товара надлежащего качества, но не подошедший по тем или иным причинам, осуществляется за счет покупателя.